Une sacrée trouvaille que ce Cluetrain Manifesto. Déniché ce matin au détour d’une conversation entre collègues, j’étais le seul à ne jamais avoir entendu parler de ce texte vraisemblablement à cause du décalage générationnel.
Rédigé en 1999 –autant dire la préhistoire – par Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, and David Weinberger, ce manifeste énumère 95 thèses inhérentes à l’évolution du marché à l’aune de la naissance d’Internet, préfigurant une révolution sans pareille dans l’interconnexion entre individus.
Une bonne partie de ces assertions sont criantes de vérité. Il apparait fou que ces quelques prophéties n’aient pas été mieux prises en considération par les acteurs du maketing. Pour le plaisir (et par devoir), en voici quelques unes :
- Les marchés sont des conversations.
- Les marchés sont constitués d’êtres humains, non de secteurs démographiques.
- Ces conversations en réseau permettent à de puissantes nouvelles formes d’organisation sociale et d’échange de connaissance, d’émerger.
- Les entreprises ne parlent pas la même langue que ces nouvelles conversations en réseau. Pour leurs audiences en ligne, les entreprises sonnent creuses, plates et littéralement inhumaines.
- Déjà, les entreprises maniant boniment et charlatanisme, ne parlent plus à personne.
- …
Une sacrée de leçon de relativisme infligée aux jeunes pousses du métier… Comme d’habitude, tout a déja été dit…
